培训背景
中基层的管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我国现今的企业当中，大多数的中层管理人员都是曾任技术的能手，因企业发展的需要，将这些技术能手提到主管的位置后，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。
培训收益
帮助中基层管理者清楚的认知自己的角色定位；
熟悉中基层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属
掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；
掌握提升自已领导魅力的具体方法，增强自已的影响力，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。
课程特色
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上,另外,针对一些学员在课程结束后会因为诸多的原因没去落实一些有效方法,为了让课程的效果达到最佳,老师将用现在企业界最热门最有效的的管理技术-企业教练来协助学员达至相关目标.该课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，讲师结合自身的实战经验，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。
适合对象
中基层管理干部、想学习管理管理技能以及想进一步提升管理技能的人员
课程提纲
|
第一单元：管理角色与原则
1、管理的意义
1) 管理的定义
2、管理者的角色
1) 承上启下
2) 心态转变
3) 角色转变
4) 职责转变
5) 方法转变
6) 能力转变
3、管理者的功能
4、双方(上司和下属)的期望
5、管理者应具备的基本态度
1) 建立工作使命感
2) 决心意识
3) 责任意识
4) 改善意识
5) 效能意识
6) 掌握原理原则
6、管理者的职责 |
第二单元：部属培育与指导
1. 认知水涨船高
a) 部属培育的重要性
b) 缺乏培育的原因
2. 现场工作教导
a) 企业人力训练的基本架构
b) 如何协助部属成长
c) 培训前的面谈内容
3. 把握培育时机
a) 人事上的调动
b) 工作上的不良现象
c) 生产上的新需求
d) 部属主动提问
4. 工作指导步骤
a) 说给他听
b) 做给他看
c) 让他做给你看
d) 指导与回馈
e) 鼓励与表扬
5. 管理能力培养 |
第三单元：组织沟通技巧
1. 沟通渠道
1) 沟通意义
2) 沟通渠道
3) 沟通要领
2. 沟通功能
1) 思想一致、产生共识
2) 洞悉真相、排除误解
3) 减少猜忌、凝聚情感
4) 疏导情绪、消除困扰
5) 了解组织、减少阻力
6) 收集资讯、状况共有
7) 增进了解、改善关系
3. 无碍沟通
1) 消除来自上司沟通障碍
2) 消除来自下属沟通障碍
3) 消除来自其它沟通障碍
4． 沟通技巧
1) 向上沟通七大技巧
2) 平级沟通七大技巧
3) 向下沟通七大技巧
5． 沟通原则
a) 企业沟通准则
b) 表达三要素
c) 沟通原则
6、对部属沟通的技巧
总结、Q&A
|
主讲老师介绍：陈志嵘
陈老师，睿诚培训公司高级培训师，资深顾问师，PTT国际高级职业培训师，IAPC 国际注册企业教练(RCC)，TECC 九型性格导师。
陈老师在服务业和制造业有过８年职业经理人经历，曾担任人力资源总监和总经理等职，在员工培训发展、管理心理学等方面有着深入的研究和丰富的实际经验。
部分服务客户：
部分协会:东莞名家具俱乐部、深圳宝安台商协会、深圳松岗台商协会、深圳沙井台商协会、深圳公明（光明）台商协会、东莞长安台商协会、东莞常平台商协会、东莞虎门台商协会、东莞大岭山台商协会、东莞厚街台商协会……
其他:富士康（太原）科技有限公司、长安光宝集团、建滔化工集团、东莞裕成（宝成集团）鞋厂、东莞兴昂国际、科泰电子、长安平谦电子、长安晟铭电子、联茂（无锡）电子、沙井竞华电子、森勇国际、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、佛山冠华集团、亚历山卓集团、光明维他（光明）食品、健力宝服装、帝达谋文具……
MSN咨询
粤ICP备66668888号