一、课程特色

n       操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

n       生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

二、课程收益

v        认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者；

v        掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作

v        了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理

v        学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

v        掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

v        掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

v        学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效

v        建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

v        掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

三、课程纲要介绍

一、管理者对角色的认知决定管理行为

1.我们的团队管理面临哪些挑战

2.管理干部在企业中的现状是什么？

3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系

4、领导力与管理力的关系

二、管理者应担当的关键任务

1.管理团队的关键任务

2.团队管理者的三大关键任务

3.管理者修炼领导力的完整模型

三、管理者的自我管理

1、经理人的日常工作效能管理

2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能

3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者

四、让员工的感觉“好”起来

五、从M到P：目标管理——建立清晰的绩效期望：

1、目标管理的起源与其对于企业的意义

2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务

3、团队目标的三个层次

4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法

5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”

6、从表现目标走向行动目标

7、用理性保证目标落实

六、从P到R：消除绩效的障碍

1.强化理论的实战应用

2.管理者的指导障碍及解除

3.如何安排工作与指导工作

4.员工出错了如何指导

七、从R到S—你了解你的员工吗？

1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）

2.是什么吸引与留住你的成员

3.赞赏的力量

4.符合人生发展的内在激励

5.赞赏的时机

八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法

1、从功能性沟通走向激励性沟通

2、动力对话系统

3、用提问技术有效提升自我觉察

4、对理性表达的温习

九、结语：创造高效团队管理之路

1.团队测试：不断反省自己的管理之路

2.每天进步一点点，就是成功的开始

3.行动计划：回去以后怎么做？

四、讲师介绍：贺老师

讲师简介：睿诚公司资深专业讲师，清华大学工商管理硕士，质量与环境管理体系国家注册评审员，注册职业培训师，高级管理咨询顾问，十几年的企业管理实际操盘经验,练就了幽默风趣的授课风格，后南下曾在制鞋、印刷、电子、机械、五金、塑胶行业的大型企业，任生产组长、生产主管、生产经理、品质经理、生产厂长、副总经理等，擅长生产管理、现场管理、品质管理ISO9001/ISO14001认证咨询服务等培训和辅导；主导培训二百多场，学员一万余名，辅导培训企业数百家，取得客户的一致认可。

辅导企业：高步裕元鞋业有限公司，东莞平谦电子，平安保险，安莉公司，恒兴源塑料，铁罐决定，美力高五金厂，虎门适意机械厂、塘厦瑞莱电子有限公司、东莞永昱灯饰厂、东莞佳景，东莞长江电脑制品；深圳成泰昌包装，深圳天马物流公司，深圳港台鞋业，深圳亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司；深圳深芝精密部件有限公司；肇庆乔丞等数百家企业进行项目辅导及教育训练。

授课风格：贺老师不仅有扎实的理论功底，更有丰富实践经验，气氛生动活泼，案例启发式互动教

学，通过角色扮演、激发学员使热情和参与、学员在轻松气氛中掌握抽象的管理技术。