【课程背景】
　中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
　中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？
　管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
　西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
　本次课程全面为你解决这些难题 ！。
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【课程收益】
→ 全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
→ 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，
   最大限度地发挥综合实力；
→ 深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
→ 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→ 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
→ 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
→ 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力
   的工作。
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【导师简介】[李革增]
    实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
   对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
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【课程大纲】
第一章、什么是管理
 → 管理的实质是什么  
 → 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态
 → 如何才能快速的提高下属的工作绩效？
 → 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
 → 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
 → 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任
 → 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
 → 能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？

第三章、管理的基本特性
 → 目的性  有效性   他人性   多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
 → 管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
 → 只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
 → 管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
 → 制度化管理与人性化管理如何结合？
 → 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
 → 组织的目的是什么？

第六章、管理角色的认知
 → 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
 → 上级经常做了过多下属应该做的事情
 → 自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能
                   中君尽人之力
                   上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧
分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
    领导力的八个素质特征
     1、诚信（是建立信任关系的出发点）
     2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
     3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
     4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
     5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
     6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
     7、精力和热情（是激发下属的发动机）
     8、坚持 （是完成工作目标的基石）
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
 → 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
 → 告知式  推销式  参与式  授权式
 → 案例分析：
四、如何培养下属
 → 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
 → 培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
 → 如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
    1、培养下属有什么好处
    2、培养下属的顾虑
    3、培养下属的方法
    4、培养下属的原则
 → 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
五、授权管理
 → 没有授权 就没有领导的良好工作绩效
    1、为什么要授权
    2、授权管理的误区是什么
    3、授权管理的原则
    4、授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调
 → 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
 → 没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果

一、什么是沟通 ？
 → 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
 → 有效沟通的三个基本原则是什么？
 → 站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则  
二、沟通的特性
 → 双向反馈是沟通的基础
 → 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
 → 美国式的沟通是什么模式？
 → 日本式的沟通是什么模式？
 → 中国式的沟通是什么模式？
 → 与上级领导的沟通是什么模式？
 → 与下属的沟通是什么模式？
 → 沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
 → 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
 → 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
 → 案例分析 、讨论  录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
 → 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
 → 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
 → 有方向、讲方法与对方沟通协调
    1.分析型人的特征与沟通技巧
    2.支配型人的特征与沟通技巧
    3.表达型人的特征与沟通技巧
    4.和蔼型人的特征与沟通技巧
 → 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
 → 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
     1、沟通的原则
     2、沟通的方法
     3、沟通的障碍
 → 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
 → 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
      ⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」？
      ⊙ 如何「处理部属的过失行为」？
      ⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
      ⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」？

第九章、时间管理
 →为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
 →时间管理的目标：
 →时间管理的三个原则
   第一原则：目标管理原则
   第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
   第三原则：工作优先级综合分析
 →时间管理的22个策略

第十章、目标与计划管理
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标与计划的具体操作
五、目标与计划的控制
1、资源管理
2、分工协作
3、目标修正
4、总结提高
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