TTT—企业培训师实战快速提升训练 |
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浏览次数：1253次 发布日期：2011-11-21 |
| 课程时间：2011年12月 课程地点：广东省深圳市 |
【课程背景】
随着我国工业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，公司一般拿出其销售收入的1-5%或工资总额的8-10%用于培训工作。如：美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达10亿美元。新《税法》规定：用人单位应当按照职工工资总额的1.5-2.5%提取职工教育培训经费，列入成本费用……这说明，国家越来越重视企业培训工作，并准备将保障足够的培训经费纳入法制化轨道。加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。
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【课程目标】
?让企业内部讲师掌握培训应有的专业知识、授课技巧等实务内容。
?结合公司的实际，培养出一批训练有素的企业内部师资。
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【授课方式】
讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相观摩等
附加价值（向学员赠送以下培训工具）：
?培训管理手册一套（标准版）
?12标准培训手语（视频版）
?300个培训经典小故事集
?精美PPT制作模板一套
?10个经典培训案例及分析
?44个体验式培训案例
?四种主体结构的课程设计模板
?课程四级评估法应用对照表
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【课程内容：
第一单元：培训的“一个中心，两个基本点”
?破冰活动、课程计划与时间安排
?组建团队、学员风采展示
?培训师的三个使命
?培训师的编、导、演技术
?培训的定义
?培训的“一个中心，两个基本点”
?培训的2W1H
?Why：为什么培训？
?What：培训什么？
?How：如何培训？
?培训的重点与难点
?知识
?技能
?态度
第二单元：培训的“凤头猪肚与豹尾”
?讲师的黄金三角
?讲授时讲义的应用
?12种引人入胜的开场白
?6种令人回味的结尾方法
?5种须摈弃的结尾方法
?开场和结尾演练
第三单元：培训师的职业形象与职业语言
?培训师的风范
?培训师的特质要求
?培训师的着装与仪表要求
?培训师的“叫好”与“叫座”
?培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”
?3分钟MINI课程演练
第四单元：语言与非语言的运用
?培训师12种标准手语及练习方法
?经典手势3原则
?三种不同的目光接触
?抑扬顿挫、高低音的控制
?板书的要求：1/4与3/4原则
?3种提升感染力的语言：具象化语言、艺术化语言、精炼化语言
?课堂气氛调节6方法
?培训师克服紧张的7种方法
?6种常用道具和使用方法
?“一个焦点”原则及多焦点的防范
?语言与非语言运用演练
第五单元：培训与教育的联系与区别
?在职人员学习的特点
?在职人员学习的原则
?在职人员学习的四步骤
?记忆的四个阶段
?加强记忆的8种方法
?记忆力变化曲线
?艾宾浩斯遗忘曲线
?培训和教育的联系与区别
?6种培训室设计与应用范围
第六单元：培训师的教案设计
?教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程
?教案编写的五个步骤
?结构与大纲的设计
?素材和资料的12种收集方法
?5种索材的组合与修饰
?教案制作“五线谱”
第七单元：专业幻灯片设计技巧
?幻灯片版面设计、背景与边框的制作
?幻灯片字体、字号、颜色的使用
?图文搭配的3项要求
?冷色调与暖色调的应用
?幻灯片制作的三色原则
?美化版面的6项要求
?幻灯片播放效果的设计与控制
?幻灯片放映方式与自定义动画
?在幻灯片中添加声音和视频短片
第八单元：不同教学方法的应用
?四种常用教学方法及其应用
?案例教学法
?演示教学法
?游戏教学法
?实操教学法
?故事演绎的6项要求
第九单元：培训师现场掌控与互动技巧
?6种专业的提问技巧与6种应答的技巧
?带动讨论的七诀窍
?灵活应对各类型学员
?极好争辩者
?说话跑题者
?个性冲突者
?过分健谈者
?沉默不语者
?私下谈话者
?应对故意刁难学员的2项忠告
?应对培训师出错的原则
?培训师课堂点评的5个步骤
?培训课堂点评3个原则
第十单元：培训课程的结构设计
?一把钥匙开一把锁：不同对象与不同需求
?四种主体结构设计
?流程结构
?塔形结构
?桔瓣结构
?比较结构
?两类课程结构设计模型
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【讲师简介】 郑老师
美国GEC认证讲师
实战型人力资源管理专家
PTT高级职业培训师
金融联银行业特聘讲师
睿诚公司特聘高级讲师
国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家
【企业实际工作经历】
实战型人力资源管理专家，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验，2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团、朗科科技(高科技企业)、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业创新中心（即研发中心）、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作，多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系。
【高科技企业成功案例】
在朗科科技创立了 “3+1企业招聘与员工辅导模式”（即直线经理、导师、产品线经理+招聘经理），有效降低了高新技术企业的人工成本和流失率。多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【授课形式】
小组讨论——角色演练——案例分析——练习——点评——视频分享——体验式学习——讲授
【人力资源品牌课程】
《绩效管理实务》《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘与面试技巧》《TTT企业内部培训师培训》《企业培训体系构建与管理实务》《员工关系管理》《企业文化建设与推行》《全面人力资源管理技能提升》等。
【管理类品牌课程】
《西点执行力》《如何有效管理80,90后员工》《MTP—中层管理者技能提升》《跨部门沟通与执行》
【曾经服务的部分企业】
金融：
湖北总工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、兴业银行、东营商业银行、柳州银行、太平洋保险等
通信：
巢湖移动、西藏移动、湖南电信、四川联通、凉山电信、遂宁电信、东唐通信、酷比通信、瀑布沟发电厂、浙江浙能电力集团、乐清电厂、禹州市电业局、国家电网等
电子、IT：
诺基亚西门子通信、德赛集团、新能光伏、展辰科技、新贵实业、朗科科技、豪恩科技、日滨科技、爱利丝科技、朗杰电子、精实电子、鸿星电子、华冠电子等、展辰科技、瑞美（中国）、硅格半导体、创维等
家电：美的制冷集团、苏宁电器、格兰仕等航空、造船业：海南航空、南方航空、首都航空、吉宝造船等
商超、连锁：九洲集团、贝瑞卡鞋业连锁等
酒店：格兰云天大酒店、海航酒店、东莞国宴堂等
物流：南储公司、大新华物流控股集团、飞力达物流等
汽车：江铃汽车、诺信汽车、五菱柳州通用汽车等
医药、医疗器械：九洲通医药、赫普医药、德宝恒生医疗器械等
房地产：佳兆业地产、绿都地产集团等
其他行业：
日立电梯、海航集团、华润雪花啤酒、波尔亚太金属容器、富士康科技集团、兴利达塑胶、京信通工贸
武汉长光科技、亿隆五金、创世艺术、远东电缆、三川集团、中冶重工、保隆集团、迪梦莎寝具、国民
技术股份等。
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全国统一服务热线：400-6160-368
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东莞：0769-22001400
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