【课程背景】

一般项目经理取得的成绩和一贯成功的项目经理取得的成绩有天壤之别。这种差异绝对不能归

结为项目管理的基础知识的薄弱。许多经理，包括项目经理需要经历拼命争扎，要么就像做梦，

虽然奇迹发生，却不知具体过程，他们远没有掌握项目管理的秘密。对一些人来说轻而易举，

而其他人却难以超越的究竟是什么。

项目经理及时执行者，也是领导者。对项目经理的角色正确认知，随之而呈现出来的项目领导

力是成功项目和卓越项目经理领导力关键的要素。

本课程从项目管理的项目思维和系那个亩管理的关键要素，合理的角色定位，探讨项目领导力

的基础要素和体现要素，我们称之为“项目领导力的双因素模型”，协助您认知和提高项目经

理的核心能力，改善合理的行为，成为高绩效的项目领导者！

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【导师简介】郭城老师

曾担任总部位于新加坡的Direct Cosultig Group和APEC-CARE亚太客户关系管理学院的中国区

董事。在此期间他参与过的咨询项目涵盖众多亚太地区许多跨国公司和财富五百强企业，其中包

括友邦、希尔顿、摩托罗拉、新加坡电力、新加坡电信、西门子、巴斯夫等等。他在惠普项目管

理办公室工作期间，为惠普公司众多项目经理提供智力支持。目前郭城老师是职业培训师。

郭城老师拥有新加坡国立大学MBA学位，同时是美国项目管理协会认证PMP（项目管理专业人士）

和CPA（注册会计师），美国决策人协会和新加坡亚太直销行销中心认证培训师，沃顿商学院授

权在华培训师，北京交通大学MBA首席客座教授，香港敏行国际商学院首席顾问。

郭城老师还被众多企业邀请担任管理顾问，其中包括担任美国CISCO公司特聘管理顾问、惠普商

学院签约培训师。他还被邀请前往南澳大学、中国科技大学、北京大学、浙江大学、复旦大学

及上海交通大学等知名学府进行演讲。他还是《世界经理人文摘》、《中国经营报》、《销售

与市场》及《项目管理》的特邀专家。他所著的畅销书《水煮西游记》、《客户服务工具集》

已经在中国出版发行。

郭城老师是亚太地区客户关系管理和领导艺术、项目管理的专家，作为一位杰出的培训师，他

的理论来源于亚太地区多年的成功商业实践，然后又不断应用到新的商业实践中去。因此他的

观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企

业尤其宝贵。作为一名出色的培训师和演讲家，他乐于把自己的经验和心得让更多的人分享，

迄今为止已经有超过600场的培训演讲，数万名来自亚洲，欧洲和美国的企业管理人员聆听过

他的演讲和培训。郭城老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很

强的互动性，深受客户好评。

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【课程大纲】

第一讲、有效项目管理的思维方式

项目管理只是体系的简介（整体框架）

项目管理的科学思维

项目管理的整体思维

成功项目管理的理解（平衡思维）

项目管理的事业环境因素对项目的影响

专题：项目管理的艺术性的理解

第二讲、复杂与不确定环境下的领导策略

项目领导的角色认知

项目领导面对的挑战和问题

应对变化的两种途径

四种领导风格：领导者行为分析、自我评估

领导者的行为策略

专题：如何架构您的吸纳公墓管理执行策

略？不同的项目类型，管理思路如何应变？

第三讲、项目经理领导力的关键要素

项目领导的双罂粟模型

项目领导的整体能力的体现

项目领导策略性思维

项目领导的敏捷力

测试和分析：卓越项目经理的理解，如何区分一等、二等、三等的项目经理的？

第四讲、复杂与不确定环境下的领导策略

项目关系人管理策略

项目干系人分析技术

项目团队的组成和特点

项目团队生命周期模型

项目团队发展的各个阶段及与之匹配的领导风格

项目演练：《超越工作的规划》：特别设计为项目领导如何管理项目团队。

第五讲、项目经理的沟通管理—内核能力

项目的执行效率的关键在于沟通

沟通的过程

沟通障碍分析

沟通管理计划制定

项目领导灵活多变的沟通风格

第六讲、项目领导力演练

集思广益的思路和工具

理解项目管理中的冲突

处理冲突的五种策略

处理冲突的权变应用

项目管理政治因素分析

总结：高效项目领导力

理解项目经理如何具备高效的领导力

选择并运用一些技巧创造积极的团队动力

运用综合案例回顾本课程的理念及其应用工具

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