一、【课 程 背 景】
激烈的市场竞争日益体现为企业内部管理人员领导水平的竞争，企业的班组长和基层管理人员，是企业生产运作的基础单元，他们的管理能力、管理方法、管理绩效直接影响企业整体效益提升，甚至波及到企业的生存发展，提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题。

二、【培 训 目 标】：
 正确认识自身角色，全面履行班组长职责
 学习班组长应该具备的现代管理知识,尤其是现场管理
 通过对班组长要求的学习,认识自我的不足,提高自己的素养,带领好自己的团队
 掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,发挥更大的生产及管理潜力，提升综合绩效

三、【课 程 大 纲】
模块一  全面认识班组长
? 班组长的作用及使命
? 班组长的现状分析
? 班组长的角色认知
? 班组长职责分析
? 班组长能力要求剖析
    本节主要用启发式讲授法，班组长能力要求部分用自我分析研讨法
模块二  班组长现场管理能力
? 现场管理十大内容
? 现场管理的基本原则
? 现场管理五要素QCDSM
? 班组长现场品质管理
? 早会管理&生产准备
? 作业标准化管理
? 看板管理
? 关键时刻管理
? 物料&设备工具管理
? 现场员工管理及训练
    本节采用游戏法让班组长体验难点及方法论；采用短片分享+研讨来集体总结现场管理的重点
模块三  班组长沟通能力训练
? 班组长沟通能力测试
? 有效沟通过程分析
? 人际分格测试及分析
? 如何与上司沟通
? 三种水平沟通方式
? 怎样进行积极的水平沟通
? 如何与下属沟通
? 冲突管理
    本节用大量的互动游戏，故事分析来让学员体验管理中沟通的重要性用以学员熟知的电影片断《亮剑》来研讨如何有效处理冲突
模块四  班组长团队管理能力训练
? 员工正确选择与任用的关键
? 如何培养和维护员工的团队精神
? 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
? 团队建设应遵循的七个原则
? 激励理论的运用
? 团队分析、解决问题方法---头脑风暴法
    本节通过三个室内团队游戏、分享、研讨来高绩效团队的元素
模块五  班组长能减少的各种浪费
? 各种浪费现象明细清单
? 改善的建议
    本节以现场存在的浪费及改善对策为主题，运用上节学习的头脑风暴法来分析和解决问题
模块六  班组长压力管理
? 心理疾病的危害
? 不同类型的人心理素质及挫折管理
? 挫折的涵义及原因
? 自我心理调整的步骤
    本节主要应用故事分享+启发式讲授法来阐述心态对工作的影响程度，认识压力及其可调控性
模块七  班组长的成长及职场规划
? 自我评价与危机意识
? 目标管理
? 时间管理
 本节先用启发式讲授法，结合学员分享来分析小结班组长在企业中的职业生涯规划

四、【讲-师-介-绍】张老师
张老师：中国实战派企业管理咨询、培训专家、制造企业效率改善专家，CNAT高级注册主任审核员、清华大学深圳研究院特聘讲师。张老师有超过10年以上跨国企业管理经验,先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法。曾成功辅导几十家企业通过ISO/TS16949认证，张先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了百多场讲座，授课人数达到数万人次，现主要从事企管研究和企业咨询、培训等工作，已经辅导、培训过包括大型跨国公司在内的众多企业及其人员。曾为中国移动、三星机电供应商、爱普生电子科技、三洋电机、铃洋科技、中小企业联合会、鸿科信科技、冠连通精密组件、天马微电子、元征科技、福义乐磁性材料、霍富汽车锁、华普科技、华声电子等进行培训和辅导,在业界享有良好的声誉。
授课风格：原自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果；深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡； 对管理应用的深刻理解，晦涩的理论也变得从善如流……
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