赢家双赢谈判策略

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【承办单位】睿诚企业管理咨询有限公司（更多课程请登陆：http://www.rcwindow.com）

【培训时间】2013年06月21日   广州

【收费标准】￥2800元/人（含培训费、教材费、中午工作餐费等）

【培训对象】门店经理、店长、人力资源、采购、销售、公关人员、储备干部

【联系方式】0769-22001400，22001401，22001402  

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课程背景:

你愿意花25万人民币,就上一堂课吗?美国长春藤名校宾州大学全球商学院排名第一的商学院,在1996年开始实施『拍卖课程』系统。每个人每年只有一万虚拟点数，而今年最热门的课程拍出了6356点比第二名『沟通改变』足足多了2000点，这门课就是『谈判』。

学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

【学习目标】课程收益：提升学员的谈判知识与技巧,协助企业获得最大的利润；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱

课程大纲：

第一讲：道篇-谈判的基本认知

1.谈判的基本认知

◆谈判的基本定义

何谓谈判

当你想要別人的东西谈判就会发生

发生谈判的条件

两人发生僵局

一己之力无法解決

可行可欲

成本低廉

◆审视谈判的局

澄清谈判的议题

排定议题的顺序

洞悉全力的关系

2.谈判对手的分析

◆微行为心理学

肢体语言看出对手心理

◆东西方人格分析

从行为姓李雪了解谈判对手

从面相了解谈判对手

3.谈判的筹码

◆什么是筹码

筹码的定义

建立互信

发生需求

迎合需求

◆常见的筹码

十种常见的筹码

◆不给也是一种筹码

剥夺

伤害

使得不到

◆如何增加自己的筹码

议题挂钩

结盟

既成事实

公正仲裁

4.谈判让步的艺术

让步的时机

让步的最大价值

让步的技巧

5.谈判的前置作业

谈判的资料收集

资料收集的方向

收集完毕的判断

谈判的人员配置

谈判的议程排列

谈判的地点座位

第二讲：术篇-谈判的表达技巧

1.谈判说服技巧

说话的艺术

说服的技巧

说服能力演练

2.谈判倾听绝技

话多的负面影响

倾听的必要条件

倾听的常用技巧

倾听能力练习

3.谈判高手提问

问题的基本架构

提问的目的

提问的技巧

提问案例研讨

第三讲：法篇-谈判的策略运用

1.谈判常用策略

◆谈判开场策略

如何掌握谈判的主动权

控制谈判速度

拉高谈判高度

避实击虚

攻其不备

◆谈判中场策略

如何营造谈判情境

如何做战略布局

如何敢向对手说不

如何把球丢给对方

◆谈判收尾策略

让对手敢输给我们

谈判收尾的时机

让步不会成为惯例

2.谈判常用战术

谈判常用的战术

红白脸

最后战术

略施小惠

替代方案

数字游戏

吹毛求疵

3.谈判实战演练

快熟演练or难搞的董事会