一、课程目的：

u     协助QE工程师提升品质技术分析能力，最大程度提高客户满意度、增强市场竞争力；

u     掌握用抽样技术去完善品质监控管理体系，运用FMEA实战技巧控制过程预防问题发生；

u     改进传统的品质工作方式，引入品质工程师提升核心技能，建立一个系统完善的知识结构；

u     掌握团队导向问题解决方法，识别问题，挖掘真因并提出解决方案，提升团队管理水平；

二、课程特色

u     先进的理念与新老思路整合，且课程始终注重实用性和可操作性的一贯风格同时，其独特价值还

在于，它并非传统应试考试，而是对品质专业人士实践能力的系统化培训。

u     通过培训，能够极大幅度地提升学员在品质原则的理论和实践能力，从而更加熟练的应用到实际

工作中。

三、课程设计

第一讲  品质工程师(QE)的角色认知

u     组织体系中QE职责界定范围探索

u     新品管时代QE面临的挑战

 u       QE对公司品质控制水平的影响分析

 u       QE人选的素质要求与职能界定

第二讲  品质管理体系中的QE职能与要求

u     品质管理体系中的策划功能

u     品质管理体系中的监督功能

 u       品质管理体系中的客诉处理

 u       品质管理体系中的供应链管理

第三讲  有效品质防控网设计与实施方法

u     QE的参与对过程设计与开发

u     如何实施内部体系审核

u     如何实施策划和执行过程审核

 u       如何实施策划和执行产品审核

 u       利用统计技术进行质量KPI监控

 u       如何构建持续改进系统

第四讲  优秀品质工程师(QE)必备的专业化化技能

u  基本统计工具和方法

----常用统计工具与方法应用案例

u  基本工作思路：PDCA八步实施法

u  基本风险策划：FMEA、FMECA

u  基本品质策划：PMP与QC工程图

 u       问题解决的8D法

 u       解决问题的系统化10步骤法

 u       制程能力控制SPC与CPK

 u       零缺陷与6σ

第五讲  品质工程师(QE)在组织中的功能展开

u     快乐的QE工作心情

u     QE工作的一般工作思路

 u       QE的基本技能要求总结