一、课程背景：

生产一线主管在制造企业中扮演着十分重要的角色，是公司各项生产工作落实的关键。在当今竞争激烈的微利时代，作为生产一线的领导者，只有掌握先进的管理方法，革新观念，才能在生产过程中不断地提高品质、提高生产效率、降低成本。

80、90后正迅速的成为企业发展的主力军，面对80、90后的种种诟病：“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”，很多管理者们感到手足无措。本课程将共同探讨80、90后员工的管理，走进他们，了解他们的性格特征，发现他们的优点，结合他们的特点，激发动力，让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值，富有团队精神，为企业的发展贡献自己的力量

二、课程收益：

1、提升一线主管现场操作管理技能，提升执行力与工作绩效

2、掌握激励员工的技巧与策略

3、了解和掌握辅导80、90后员工方法及途径

4、学会从心理学视角观察问题、分析与处理问题，更为客观公正，更容易让员工接

受，打造心灵导师，引领人本管理！

三、课程大纲：

（一）、一线主管的能力与要求

    1、影响一线主管的八大行为方式。

    2、一线主管的角色定位(七类角色\五项功能）

    3、一线主管的能力要求

    4、一线主管必备的四种技能

    5、一线主管成功的八项准则

    6、一线主管人员的类型分析

（二）、一线主管的工作管理—工作计划与执行

1、面对工作任务如何来开展你的工作

2、计划、组织、指挥、控制

1）计划的工具5W2H

2）如何组织人、机器、物料、以及相关资源

3）如何进行合理的指挥与调度

4）如何跟进，确保按计划进行，达成目标

3、如何加强团队内与团队间的配合与协作

4、如何带领整个团队去达成工作绩效

案例分析与讨论

（三）、一线主管的人员管理—教练与执行 

1、对下属绩效评价与管理

2、工作绩效面谈步骤、方法与要点

3、如何辅导下属提升绩效

4、如何形成有效的领导风格

（四）、一线主管如何管好、带好80/90后

1、如何看待你的下属---员工状态诊断

2、如何对80/90员工进行培养与辅导

——能力与业绩改善的辅导技巧

——行为与习惯改善的辅导技巧

——职业规划与发展的辅导技巧

——化解80后员工成长烦恼与困惑

3、如何对80/90员工进行沟通与激励

——与80/90员工沟通对话的六大障碍

——同80/90员工沟通对话的五种技巧

——激发80/90后员工潜力的十种方法

——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法

（五）、提升一线主管的情境领导力---助你更好的领导下属

1、如何发挥职位影响力

2、如何建立个人影响力

3、管理者的性格与领导力

4、四种不同的领导风格

▲命令式、参与式。。。。。。

5、八种不同的领导行为

6、领导风格与员工类型的匹配

7、如何正确理解情境领导力

8、如何正确和熟练运用情境领导力

案例研讨：领导风格和角色转换

9、如何应对不同类型的员工

——如何应对工作情绪不稳定的员工

——如何应对“硬汉”型员工

——如何应对旧同事的刁难

——如何应对“吊儿郎当”的员工

——如何应对班组的“刺儿头”

——如何应对自以为是的员工

——如何应对爱打小报告的员工

案例分析