一、職業人的基本道德操守 1、遵守國定法律、社會公德 2、廠規,按操作程序行事,服從工作分配 3、愛廠敬業、有團隊精神 4、員工間應互助友愛、尊敬上司 5、學員提問,講師解答 二、職業的正确的心态 1、做人應用心、專心、恒心、愛、同情心 2、養成好習慣:習慣—性格—命運 3、要有積極樂觀上進的心态,積極心态=成功,消極心态=失敗 4、服務部人,永不消極,盡心盡力去工作 5、學員提問,講師解答 6、按利讨論分析 三、職業人正确的觀念 1、學會客觀的評價自己和别人 2、面對壓力與挫折時應即積極對得,又會疏緩壓力 3、做利人利已的事,做對企業和自己都有利的事,迄求雙赢 4、“隻管耕耘不問收獲”的人将會獲得最大的收獲“所計較”的人會少有收獲 5、當你掙1000元時,努力去幹2000元的事,在不遠的将來,你會掙到2000元 6、學員提問講師解答 7、案例讨論分析 四、職業人怎樣溝通并注意人際關系 1、一個人事業成功和生活幸福85%取快樂于人際關系溝通,其它因素僅15% 2、學會換位思考,惜緣感恩 3、提高自己的CQ 4、怎樣與上司/同事/部屬相處溝通和協調 案例分析,學員分課讨論講師解答 五:總結,回答學員問題(0.5小時) |