人類社會的快速發展，仍然遺留下相對穩定的心理規律。這些規律體現在人們肢體語言、筆迹、面孔方面，時刻在透露真實的心理活動。善于傾聽，更善于觀察，才能洞悉人際動機。
随着企業分工的深入，經典的心理實驗經過了多年的驗證，直到今天，仍然有着非常高的實用價值。比如，金錢被證明不是萬能的，更多的管理實踐表明，管理到位的企業，士氣高漲的團隊，往往不是投入金錢最多的。正所謂“攻心爲上，攻城爲下”，作爲職場人士，如何占領客戶和夥伴的心理高地？如何了解别人的心理活動？如何化解沖突？運用心理學知識，能夠比金錢更加有效。
課程既有深刻的心理原理演繹，更有實戰精神，特别散發濃郁的人本情懷，主張從尊重人、發掘人的優勢入手，建立持續成長的良性循環。

人際溝通密碼 之攻心爲上篇

第一模塊  心理原則密碼
◆案例：《心理訪談》之虐貓狂人視頻
◆課題：溝通的心理原則？
◆研究：托馬斯戈登的問題溝通模型
◆應用:

（1）傾聽理解技術
（2）表白求助技術
（3）溝通的PAC角色心理

第二模塊  理解他人
◆案例：《辦公室魔咒》
◆課題：溝通中的期待心理
◆研究：BVR心理系統的改善
◆練習：

（1）下屬的工作輔導溝通
（2）GROW溝通模型
（3）錄像綜合分析

工作人際密碼之攻城其次篇

第三模塊  利益影響密碼
◆研究：1美元實驗，（1959年，斯坦福大學，費斯廷格）
◆課題：如何有效運用利益影響對方？
◆課題：态度與行爲之間的差異研究
◆應用：

（1）溝通過程中，如何化敵爲友
（2）争取反對派的溝通流程設計

第四模塊  人格影響密碼
◆研究：電擊實驗（1960，耶魯大學，米爾格萊姆）
◆課題：憑什麽讓對方服從？
◆研究：基諾維斯案件（1964，紐約）
◆溝通高手的人格魅力密碼
◆應用：

（1）執行力的背後心理密碼
（2）通過兩個步驟提要求，獲得業務部門的良好配合

總結：進階讀書目錄