TS16949体系简单介绍

一、ISO/TS16949体系的作用

ISO／TS16949 技术规范，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照该技术规范建立、实施和保持质量管理体系，将给企业带来很多的好处和显著的效益。主要表现在以下几个方面：

第一，有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机厂目前普遍 提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理体系要求，依据ISO／TS16949技术规范或其它质量体系标准建立质量管理体系，取得认证，才有可能进入国际、国内汽车顾客的采购圈。

第二，提高企业的工作效率。ISO／TS16949技术规范告诉企业的不仅仅是质量管理体系各过程的要求，提出并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。

第三，有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理，培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。

第四，能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。产品质量的不断改进与提高，百分之百按时交付产品的机制，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，ISO／TS16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。

第五，预防产品缺陷，减少不合格品。

ISO／TS16949技术规范从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，使产品实物质量明显提高。落实并实施ISO／TS1694 9技术规范，采取质量先期策划、控制计划等手段，对产品从原辅材料采购到产品实现过程直至交付的全过程规定控制要求，实施过程控制，能有效的提高产品的实物质量。从而提高企业产品的市场竞争力。

第六，减少了质量管理体系的重复检查和验证。ISO／TS16949在ISO9001： 2000标准的基础上，集QS9000、VDA6.1等汽车质量体系标准的管理思路和要求，已被全球的汽车顾客所接受，“共同的标准，共同的第三方认证，相互承认”已是大势所趋。过去不同汽车管理体系标准的重复认证，将逐步过渡到单一的认证，这为广大汽车生产件企业减轻了负担。

第七，有助于企业建立自我检查、发现问题，寻求改进，自我完善的管理机制。

内部审核员队伍建立和保持，将为企业质量管理水平的不断提升、持续改进提供保证。

二、推行ISO/TS16949:2009质量管理体系各部门工作任务

ISO/TS16949:2009 质量管理体系运行工作方法：

1、“多方论证方法”（即“项目管理方法”）应用于所有工作，强调横向职能协调；

2、“抓系统”＋“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法

3、“抓系统” 由贯标工作组（品质保证部）对各职能部门进行检查和指导体系运行；

4、“系统抓” 各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行；

5、定期进行贯标工作例会，进行如下工作：

? 讲评体系运行状况、

? 采取纠正措施、

? 管理流程协调、

? 难点问题攻关、

? 履行考核激励手段、

? 下步工作安排等。

6、  品质保证部

A、             质量体系文件控制

B、             质量记录控制

C、             质量管理体系审核

D、            产品审核

E、             持续改进过程（领导推动、全员参与）

F、             纠正和预防措施

G、            管理评审

H、             检验和试验状态

I、 不合格品的控制

J、              检验、测量和试验设备的控制

K、             进货检验和试验

L、             过程检验和试验

M、           最终检验和试验

N、            检验人员资质

三、推行TS16949公司员工应知应会的内容

TS16949职工应知应会内容：

1.、什么是关键工序：由行业来界定，如喷漆焊接、热处理、热压成型。

2、什么是重要工序：顾客经常抱怨，废品率高，与配合尺寸较密切，由公司自己界定。

3、什么是一般工序：除关键、重要工序外的工序。一般工序控制要求：按作业指导书操作，自主检验。

4、重要工序如何控制：

5.、关键工序如何控制：

6、.生产过程的受控状态包括：

7、.各车间的生产作业环境应保持整洁、清爽、有序、标识清晰、区域分明、通道顺畅。要有活动式的检验站。

8.、操作者使用的作业指导书应保证在不中断操作的情况下能目视到。作业指导书的可操作性由研究所负责。

9.、作业准备验证

10.、设备的预防性和预见性维护

11、.生产工装的管理

12、.生产计划

13.、对生产的确认可分为：自主检验、特殊工序的连续监控记录、关键设备的能力认可、人员资格的确认。

14.、不合格是指未满足规定要求，包括不合格品、不合格项。

15.、不合格的处置：

16.、什么是可疑品？

总指挥

主任委员（管理者代表）

执行委员

推行委员

推行委员

推行委员

推行委员

四、TS16949推行委员会:

五、成员职责:

2.1总指挥:具有决策权人员担任。

l 主要任务:

2.1.1 制订质量方针。

2.1.2 于会议中担任主席(例:管理评审会议)。

2.1.3 负活动成败之责任。

2.1.4 督导推行委员执行管理体系工作。

2.2 主任委员:具有协助或代理决策权人员担任,并兼任管理者代表。

l       主要任务:

2.2.1 协助总指挥建立质量方针。

2.2.2 行使管理者代表之职权。

2.2.3 于总指挥缺席时,代理其主持会议。

2.3执行委员：协助主任委员的工作，由具有一定专业素养之人员担任。       

l       主要任务：

2.3.1 掌握委员会的任务，展开P-D-C-A工作。

2.3.2 追踪委员会议中所决议事项。

2.3.3 检讨执行绩效，并于会议中提报。

2.3.4 确保改善活动持续地展开。

2.3.5 当主任委员缺席时，代理主任委员的职务。

2.4 部门推行委员：由各部门主管担任。

l         主要任务

2.4.1 管理系统的建立维持及改善。

2.4.2 进行各项品质项目研究与改善。

2.4.3 执行品质活动或会议决议事项。

2.4.4 提供建议或研究可行方案。

2.4.5 落实高层经营者之质量方针。

2.4.6 督导品质目标之达成。