| 课程背景 |
据调查显示：70%左右的企业绩效考核失败，失败的一个重要原因是没有绩效面谈，或面谈效果不好。由此可见，绩效面谈与改进是有效激励员工和提升员工能力的手段。如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好，将直接影响绩效管理的实施与效果！
如何与员工进行有效的绩效面谈？
如何解决在绩效面谈中遇到的问题与困惑？
如何有效辅导下属以提升工作效率？ |
| 课程收益 |
1、掌握绩效面谈的技术与技巧
2、知道如何与不同类型的员工进行面谈
3、学习教练的关键技术
4、掌握如何通过授权培育部属 |
| 培训对象 |
|
总经理、副总、职能部门经理、企业中高管 |
| 课程大纲 |
第一部分 绩效面谈技巧
1.绩效面谈沟通技巧
2.绩效面谈之“术”
3.绩效面谈中如何说服下属
4.选择适当的绩效面谈沟通方式
5.绩效面谈的目的
6.绩效面谈的准备
7.绩效面谈的技巧
8.必需的面谈技巧
9.提问、聆听、建议、回馈
10.辅导面谈的要点
11.面谈的内容
12.绩效面谈中负面回馈的技巧
演练：绩效评估面谈演练
13.绩效考核中经常出现的问题
◇ 缺乏明确标准或标准可衡量性差
◇ 偏松或偏紧倾向
◇ 评价者的个人偏见
◇ 评估者的失误
◇ 晕轮效应
◇ 居中趋势
◇ 沟通反馈不良
第二部分 如何辅导下属 ------教练角色
1.教练的关键技术
2.教 练 角 色
3.经理辅导下属的办法
4.辅导下属的步骤
5.辅导下属的八个要点
6.辅导下属的四种方法
7.辅导下属的四个策略策略
(1)创造环境策略
(2)绩效伙伴策略
(3)激发承诺策略
(4)善于学习
8.改变下属行为6步法
9.常用的下属辅导技巧
10.当前在职辅导面临的问题有哪些
11.主管应扮演的4种辅导角色
12.辅导下属策略
第三部分 通过授权培育下属
1.三种任务完成方法
2.授权的技巧
3.委托什么和何时委托（What，When）
4.不应该交给别人去做的事情
5.委过给谁（Who）
6.怎样委托（How）
7.核定授权的工作内容
8.量其能，授其权
9.不同类型的被授权者
10.具体的授权方法
11.不同特点的授权
12.进行反馈和控制
13、施振荣的授权艺术
14、授权误区
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