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一、招聘渠道的选择与准确的职位描述
1、招聘的途径
2、招聘渠道的选择
3、职务分析和岗位设置
4、才能分析
5、评价个人简历
6、从心理测量角度看考录工作
二、结构完整的面试
1、面试方法
2、面试的特点
3、面试基本类型
4、面试考官经常失败的原因
5、识别人才七法
6、面试的目的
三、面试的分类
1、情境型面试（Situational Interview）
(1)独特优势
(2)适用人群
(3)主要考察的胜任特征
2、行为型面试（behavior-based interview）
(1)独特优势
(2)主要考察的胜任特征
3、无领导小组讨论
(1)最大优势－情境模拟
(2)独特优势
(3)无领导小组讨论的开发流程
(4)无领导小组讨论的考察维度
(5)无领导小组讨论的操作流程
4、文件筐测验
(1)什么是文件筐
(2)文件筐的优点
(3)文件筐测验的考察维度
(4)文件筐测结果的评定
(5)文件筐的发展
四、录用和入职
1、背景调查有助于你的公司雇到合适的人，淘汰不合适的人
2、证明调查指导方针
3、优秀人才十大条件
4、怎样才能使理想的候选人成功入职
5、获得理想人选的策略
6、协商要点
7、第一天
8、第一天后
五、如何有效的预防劳动争议
1、劳动合同的主要内容（必备条款）
2、劳动合同的可备条款
3、用人单位单方解除之——过错性解除
4、开除、除名员工与过错性解除合同的差别与选用技巧
5、用人单位单方解除之——非过错性解除
6、解除劳动合同的限制
7、解除劳动合同的经济补偿
8、加班工资
9、不同工时制的应用
10、培训、进修及违约赔偿培训费问题
11、法律依据
12、建议保密协议与竞业限制协议分开
13、竞业限制协议
14、劳动争议的处理
15、劳动争议调解
16、劳动争议仲裁
17、仲裁委员会的组成
18、仲裁时效的规定
19、证据种类
20、举证责任
21、预防劳动争议的要点总结

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