一、管理者的角色认知 问题一:为什么别人愿意接受你的领导? 1.管理者对下属的八大角色 2.教导和培训下属 3.下属的工作委派与督导 4.培育下属一流的职业理念 5.管理者的条件 6.21世纪管理大IN.OUT 7.管理者十 则 8.管理者的素质—管理手段 9.管理者影响力的五项基础 10.管理者影响力运用及效果 11.管理者的职责是管理 二、管理者培育下属的正确观念与态度 问题二:“教会徒弟打死师傅”这话是否有道理,为什么? 1.通过带人来逼自己进步 2. 培育下属的好主管 3.培养下属的好处 4.领导者自身也曾得到过别人的培养 5.被称为“高手”的职业经理人应该能培育出比自己强的部属 6. 人才的木桶理论 7. 问题讨论:?你在你的部门中的应该重要好,还是不重要好? 8.一位优秀主管培养下属的案例 9.讲师本人培养下属的案例 三、如何与下属建立互信 问题三:你与部下的互信程度如何?如何才能增强你与部下的互信程度? 1.与部下的互信程度 2.互信游戏及游戏启示 3.与部下建立互信 4.表扬与批评 5.轻松领导部下 6.做一名尊重别人的上司 7.赞美部下的技巧 8.注意沟通,建立共识 9.创造轻松愉快的工作环境 10.培养部下的团队意识 四、 怎样劝导下属—与下属良好沟通 问题四:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要 1.与下属相处的重要性 2.与下属相处的方式 3.与下属沟通与EQ 4.看到下属的长处 5.与下属沟通方法 6.有效地给下属下达指示 7.单 独 与下属沟 通 8.讲演时与下属沟通 9.如何责骂下属 10.表扬 与批评 11.善于向下属发问 12.如何说服下属 五、给下属学习动力----激? 励 下 属? 问题五:你认为在企业中部属最关心的问题是什么? 1.激励的故事 2.盖洛普公司的Q12 3.通过培养成就感来激励下属 4.四种类型下属的激励技巧 5.赏罚之道? 6.关于对下属一分钟表杨 7.关于对下属一分钟惩戒 8.激励部属的方 法 9.比马龙的故事 10.用目标管理来确定下属工作的奋斗方向 11.切实可行对下属进行绩效评估 六、如何辅导下属 ------教练角色 问题六:你怎样辅导下属相关的专业知识和技能? 1.教练的关键技术 2.教 练 角 色 3.经理辅导下属的办法 4.辅导下属的步骤: 5.辅导下属的八个要点 6.辅导下属的四种方法 7.辅导下属的四个策略策略 1:创造环境策略 2:绩效伙伴策略 3:激发承诺策略 4:善于学习 8.改变下属行为6步法 七、有效辅导下属 问题七:你是怎样辅导下属的? 1.辅导下属的重要性 2.辅导下属要点 3.辅导下属新概念 4.辅导下属的方法 5.确认下属学习需求 6.制定下属辅导计划 7.执行下属辅导计划 8.评估下属辅导结果 9.常用的下属辅导技巧 10.当前在职辅导面临的问题是: 11.主管应扮演的4种辅导角色 12.辅导下属策略 八、如何训练下属(一) 问题八:你训练下属 的效果如何?你有哪些困惑? 1.训练下属误区?? 2.训练下属困惑??? 3.训练班的常见问题 4.浪费培训资源的长远影响 5.未能“学以致用”原因 6.知、记、行---企业培训的重点 7.“学以致用”的窍门 8.学习组织的五大原则 9.培训的能与不能 10.员工培训与开发与企业核心竟争力的关系 11.常见的训练下属问题 12.训练下属成功的关键 13.课堂上的实习≠工作中的实践 九.如何训练下属(二) 问题九:训练下属 的目的为何? 1.训练下属的目的 2.下属缺口分析 3.制定训练下属目标规则 4.训练下属需求探求 5.训练计划制定阶段 6.培训的“木桶原理” 7.学习的十四定律 8.加强培训的有效性的方法 9.管理学习过程系统 10.人在,人财,人才 11.下属学习及发展效益评估 十、通过授权培育下属 问题十:你在授权上有何心得体会? 1.三种任务完成方法 2.授权的技巧 3.委托什么和何时委托(What,When) 4.不应该交给别人去做的事情 5.委过给谁(Who) 6.怎样委托(How) 7.核定授权的工作内容 8.量其能,授其权 9.不同类型的被授权者 10.具体的授权方法 11.不同特点的授权 12.进行反馈和控制 13.施振荣的授权艺术 14.授权误区 十一、下属职业生涯规划(一) 问题十一:怎样制定下属 的职业生涯规划? 1.生涯规划的含义 2.生涯规划的内容 3.下属的职业管理 4.职业锚:“自省的才干、动机和价值观的模式” 5.五种类型的“职业锚” 6.对下属的个人评估 7. 下属职业生涯规划的对象 8.规划什么样的下属? 9.职业生涯的五种方向 10.如何明确下属职业定位: 11.下属职业生涯规划设计步骤 12.下属职业生涯规划设计要点 十二、下属职业生涯规划(二) 问题十二:主管在下属制定生涯规划中扮演何种角色? 1.制定下属生涯规划的原则和方向 2.提供信息和制度 3.创造环境和效率 4.注重效果和提高 5.下属职业发展计划表 6.对下属的SWOT分折 7.对下属的评估 8.关于培养下属 (1)“培养”:就是超越现在的目标水准 (2)“培养”与许多要素相关 9.在职辅导下属文件 10.职员自己设计职业道路——帮助职员设定发展方向 11.员工职业生涯规划
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