一、物流与物流管理
问题一：什么叫物流和物流管理，你有这方面的经历吗？
思考、提问、回答
讲  解：
◆物流机能与物流
◆物流系统与物流管理
◆现代物流管理组织的变革
◆物流管理的演进和发展
二、物流活动与市场营销和流通系统的关系
问题二：描述贵公司的物流现状和已来取的物流管理方法。
思考、提问、回答
讲  解：
◆市场营销和物流的相互影响
◆市场活动模式与物流管理
◆物流系统的环境变化和不同业务中企业物流系统
◆企业物流——供应链管理
三、供应链管理方法——QR和ECR
问题三：什么叫供应链管理？你的理解是什么？
思考、提问、回答
讲  解：
◆快速供应（QR）
◆效率型消费者对应（ECR）
四、现代库存管理技术：MRP、JIT和ERP
问题四：贵公司的高层管理有何优缺点？你在库存管理中的心得体会如何？
思考、提问、回答
讲  解：
◆传统库存管理技术——ABC分类法和EOQ法
◆材料需求和计划（MRP）
◆及时生产方式（JIT）
◆企业资源计划（ERP）
五、物流中心的设置管理
问题五：贵司有物流中心吗？可怎样理解物流中心的功能？
思考、提问、回答
讲  解：
◆物流中心的作用和类型
◆物流中心的设置与再建
◆物流中心内的合理化
六、现代物流信息管理
问题六：你了解多少物流信息技术？
思考、提问、回答
讲  解：
◆物流信息的功能与特征
◆物流信息技术，条形的和EDI
◆电子自动订货系统（EOS）和销售时建信息系统（POS）
◆信息技术对供应链管理的影响
七、现代物流成本管理
问题七：你怎样理解“物流企业的第三大利润源泉”这话？
思考、提问、回答
讲  解：
◆传统物流成本与现代物流成本
◆物流成本管理
◆不同经济主体的物流成本体制
◆物流成本控制的具体方法

八、总结、回答学员提问