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ISO9001:2008内审员资格培训
RCD01 ISO9001:2008内审员资格培训 7学时
课程背景
ISO9001:2008内审员资格培训
课程收益

深入了解ISO9000及评审技巧知识
了解ISO9001:2008增减条款

培训对象

品管人员、ISO专员等相关人员

课程大纲

第一讲:ISO9000标准系列基础知识

第二讲:ISO9000:2005重要术语及八大管理原则

第三讲:ISO9001:2008版修改部分和应对措施
1、GB/T 19001-2000与GB/T 19001-2008之间(标准)对照表
2、获证企业如何应对换版概述
(1)获得质量管理体系认证证书的组织
(2)新版标准变化文件修改指导
(3)ISO9001质量管理体系换版流程

第四讲:质量管理体系审核基本知识
1、管理体系审核(稽核)定义???
2、质量审核与质量体系审核????
3、质量体系审核的分类及其目的?
4、质量体系审核的范围
5、质量体系审核的依据
6、质量体系审核的时机和频度
7、质量体系审核的一般顺序
(1) 确定任务???
(2)审核准备
(3)现场审核
(4)编写审核报告
(5)纠正措施的跟踪
?? 6)全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况的汇总分析

第五讲:质量体系内部审核员
1、内审员应具备的基本能力
2、审核员应具备的素质
-内部审核员特质训练-练习题:是事实还是推断?
3、内部审核员/组长的职责
4、审核员的正确工作方法

第六讲:内部质量管理体系审核
1、内部质量体系审核的策划
-练习题:审核日程计划的编写
2、内部质量体系审核的准备
-练习题:检查表的编写
(1)使用检查表的好处
(2)如何编制检查表?
(3)业务部门检查表
3、内部质量体系审核的实施-审核困境应对技巧
(1)沟通技巧?????
(2)应避免的问题
(3)有效的听
(4)观察/收集证据
(5)检查方法
(6)不符合项定义
(7)判定不符合基本技巧
(8)不符合事项报告
(9)不符合报告(CAR)
?? 练习题:不符合事项报告案例
4、审核总体分析和审核报告

第七讲:审核案例分析和现场答疑
1、审核案例研究分析?
2、现场演练-到文控中心进行审核

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