第一讲：

职业和职业化

&        谈谈你的职业观？

&        何谓职业化？

&        优秀员工应具备的素质？

第二讲：

职业化素养

&        职业意识

&        职业心态

&        阳光的心态

u             老板的心态

u             团队协作共赢的心态

u             谦虚学习的心态

u             感恩的心态

&        职业道德

u             道德＆职业道德

u             诚实守信为底线

u             全身心热爱自己的工作

u             敬业的基础：纪律性、注重工作细节

u             企业兴亡，我的责任

u             影响企业及员工道德水准的因素

第三讲：

职业化行为规范

&        思想、语言专业化；

&        作业标准化、规范化、系统化；

&        职业化形象。

第四讲：

职业化技能

&        职场人际关系技能

u             人际关系的黄金法则和白金法则

u             情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户

u             炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽

u             沟通不良的弊病

u             与上司、下属的相处技巧

&        时间管理技能

u             有效个人管理的四个步骤

u             时间管理方法演练

u             快乐而又高效地度过每一天

&        职业化执行能力

u             承诺底线——说到就要做到

u             走出任务的陷阱——任务是工作的假象

u             坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈

u             客户价值——团队的执行信仰

&        改善创新的能力

u             改善的本质？

u             影响创新能力的几大障碍

u         学习力造就创新力

第五讲：

职业生涯规划

&        什么是职业规划

&        职业规划必须考虑的因素

&     职业规划的作用