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人际关系实务培训
RCA31 人际关系实务培训 6H或12H
课程背景
(资料整理中……)
课程收益
透过专业老师的讲评,了解自我人际风格;
通过练习,学习识别他人的风格;
掌握与不同风格的人建立良好的人际关系的方式;
学会如何影响他人,在公司、组织、团队中发展和谐的企业文化;
学习如何建立赢得信任,发展良好的关系;
培训对象
中基层员工,可根据不同层级的员工做灵活的调整
课程大纲
第一讲:良好人际关系的价值
人际关系的建立直接关系到个人的人力资本;
良好的人际关系有利于人的健康,良好的人际关系能较好的满足人的心理需要;
人际关系可以减少迁移、流动成本,促进人力资源的合理配置;
加强相互之间的信息交流;
有利于经验交流;
第二讲: 影响人际关系的因素
第三讲:了解不同的人际交往风格
自我人际风格的测试
如何正确的认知对方的风格
第四讲:不同人际交往风格的人际互动
人是群体动物
人际关系涉及到的相关问题
如何增进互动
如何增进自己的人际关系
第五讲:维系和改善人际关系
善于用沟通维系人际关系
增强人际关系的快速要因
受人欢迎的特质
人际关系的几种交往态度
第六讲:职场人际关系建立
对上司-先尊重后磨合
对同事-多理解慎支持
对朋友-善交际勤联络
对下属-多帮助细聆听
对竞争对手-露齿一笑
第七讲 :总结
课程总结与回顾
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