一、项目管理的基本观念 1.什么是项目 2.项目识别事例表 3.项目的来源 4.项目分类 5.定义项目的成功 6.项目管理中的问题分布 7.项目运行过程中失败的原因分析 8.项目是企业战略目标实现的有效载体 9.目前项目管理现状 10.项目管理的核心内容 11.项目管理的十条指导原则
二、项目组织及项目经理 1.项目管理的组织形式 2.企业中六种组织结构类型 3.职能式组织形式 4.职能式项目组织优缺点 5.项目式组织形式 6.项目式组织的优缺点 7.合格的项目经理 8.项目管理中的项目经理负责原则 9.项目经理应具备的条件 10.项目经理要面对的管理问题 11.优秀项目经理的职业素质 12.项目经理提高自身能力的方法 13.初做项目经理应该怎么办?
三、项目管理的九大知识体系 1.项目管理知识体系 2.项目管理框架 3.项目范围管理 4.项目人力资源管理 5.项目人力资源实务中主要问题 6.项目人力资源管理的六大运行体系 7.项目沟通管理 8.项目风险管理 9.项目采购管理 10.项目综合管理 四、项目成本管理 1.项目成本管理性质 2.项目成本管理主要内容 3.项目的成本构成 4.项目成本管理与项目成本核算的比较 5.项目费用估算的分类 6.项目费用控制主要手段 7. 赢得值法的三个基本值 8.赢得值评价曲线图
五、项目质量管理 1.全面质量管理 2.项目全面质量管理 3.项目质量管理工作程序 4.项目质量管理的原则: 5.提升项目服务品质的目标分解鱼骨图 6.项目质量管理体系:PDCA循环 7.PDCA循环八个步骤 8.如何拟定计划 9.如何实施 10.如何检查 11.如何处置 12.PDCA循环示意图:质量在计划控制下上升
六、项目时间管理 1.时间管理重要性 2.项目时间管理内容 3.项目时间管理的执行和实施 4.一位项目经理的一天 5.为什么要制定项目计划? 6.何时由谁制定项目计划? 7.谁来批准项目计划 8.制订项目工作计划的SMART原则
七、项目流程管理 1.项目操作流程 2.从项目立项开始到项目结尾的全过程管理 3.项目启动 4.项目计划 5.项目实施 6.项目控制 7.项目各控制环节的关注点 8.项目进度控制 9.项目收尾 10.项目评估阶段的关键问题 11.项目反馈
八、项目资源计划书 1.项目资源计划管理的主要工作 2.项目资源计划中的5W2H 3.制定项目计划 4.计划编制过程中的框架图 5.项目资源计划书编写工具及方法 6.项目资源计划的依据 7.资源计划说明书 8.资源计划矩阵 9.资源数据表 10.资源横道图
九、项目时间管理工具 1.项目计划撰写说明 2.项目计划示例 3.项目总体工作计划示例 4.项目周计划工作安排示例 5.项目动态撰写说明 6.项目案例撰写说明 7.项目进程报告编写方法 8.项目进程报告的内容 9.项目进程报告的形式 10.项目进度控制表单: 11.项目工作任务分解实操 12 WBS的作用 13.制定WBS时应当遵循的规则
总结 1.项目管理的基本观念 2.项目管理知识体系 3.项目管理的八大关键成功因素 4.优秀项目经理的职业素质 5.项目全流程管理以及四大控制 6.有效的项目管理让您运筹帷幄
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