企业的班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术.要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的基础

一、班组长从这里开始
1.用科学手段管理班组
2.班组长的地位
3.班组长的基本职能
4.班组长的工作任务
5.班组管理的五项工作
6.绩效管理在班组管理中的作用
◆班组是否有绩效管理？
◆班组绩效管理是否完善？
◆完善的班组绩效管理怎样产生高绩效？
◆走出班组绩效管理误区
二、班组目标设置与岗位管理
1.目标设定方式
2.SMART原则
3.员工目标设置
4.员工职业规划与个人发展
5.岗位工作分析与盘点
◆根据不同的岗位设置不同的考核指标
◆尽可能的定量
◆指标的描述让员工一目了然
◆设置指标与员工进行沟通到位
三、班组绩效计划管理
1.为了什么而计划？
2.计划什么？
3.共同责任原则：计划的效力　
4.绩效计划的设定步骤
5.绩效计划的要点
6.常见的误区分析
四、班组绩效实施与评价
1.班组绩效考核方法的选择——目标考核法
2.确定总体目标和执行的具体目标
3.制定计划和绩效考核标准
4.绩效考核
5.检查调整
6.绩效评价与纠偏
◆员工自评
◆横向部门评价
◆管理者进行评价
7.绩效评估时常见的偏误
五、绩效沟通与绩效改进
1.绩效沟通
2.绩效面谈技巧
3.绩效反馈
4.绩效改进计划
5.工作绩效改进方案
6.绩效改进指导
7.绩效辅导关键技术
8.绩效辅导员工的办法
六、现代管理的班组激励
1.激励部属工作意愿的理论与方法。
2.有效的领导必须以身作则，严格要求自己。
3.要真心关心和爱护自己的部属。
4.能带出优秀部属的主管才是好主管。
5.工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。
6.培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。
七、回顾与分享
八、学员行动计划与承诺