第一讲：

良好人际关系的价值

& 人际关系的建立直接关系到个人的人力资本；

& 良好的人际关系有利于人的健康，良好的人际关系能较好的满足人的心理需要；

& 人际关系可以减少迁移、流动成本，促进人力资源的合理配置；

& 加强相互之间的信息交流；

& 有利于经验交流；

第二讲：

& 影响人际关系的因素

第三讲：

了解不同的人际交往风格

& 自我人际风格的测试

& 如何正确的认知对方的风格

第四讲：

不同人际交往风格的

人际互动

& 人是群体动物

& 人际关系涉及到的相关问题

& 如何增进互动

& 如何增进自己的人际关系

第五讲：

维系和改善人际关系

& 善于用沟通维系人际关系

& 增强人际关系的快速要因

& 受人欢迎的特质

& 人际关系的几种交往态度

第六讲：

职场人际关系建立

& 对上司-先尊重后磨合

& 对同事-多理解慎支持

& 对朋友-善交际勤联络

& 对下属-多帮助细聆听

& 对竞争对手-露齿一笑

第七讲 ：总结

& 课程总结与回顾